Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, alıcının ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

İşletme Adı: 01 Ekran Koruma
Vergi Dairesi: Ziyapaşa Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 2790376228
Adres: Ziyapaşa Mahallesi, Mustafa Kemal Paşa Bulvarı, 67060. Sokak No:1, Seyhan/Adana
Telefon: 0530 640 77 77
E-posta: 01ekrankoruma@gmail.com
İnternet Sitesi: https://01ekrankoruma.shop/

2. Alıcı Bilgileri

Ad ve Soyad: [SİPARİŞTE BELİRTİLEN AD VE SOYAD]
Telefon: [SİPARİŞTE BELİRTİLEN TELEFON]
E-posta: [SİPARİŞTE BELİRTİLEN E-POSTA]
Teslimat Adresi: [SİPARİŞTE BELİRTİLEN TESLİMAT ADRESİ]
Fatura Adresi: [SİPARİŞTE BELİRTİLEN FATURA ADRESİ]

3. Ürünün Temel Özellikleri

Sipariş konusu ürünün temel özellikleri, araç uyumluluğu, malzemesi, ölçüleri, görselleri, kullanım amacı ve diğer ayrıntıları ilgili ürün sayfasında açıklanmaktadır.

Sipariş bilgileri:

Sipariş Numarası: [SİPARİŞ NUMARASI]
Ürün Adı: [ÜRÜN ADI]
Araç Markası: [SEÇİLEN ARAÇ MARKASI]
Araç Modeli: [SEÇİLEN ARAÇ MODELİ]
Model Yılı: [SEÇİLEN MODEL YILI]
Ekran veya Ürün Seçeneği: [SEÇİLEN ÖLÇÜ/ÜRÜN TÜRÜ]
Adet: [ÜRÜN ADEDİ]

Alıcı, sipariş vermeden önce ürün sayfasındaki açıklamaları ve araç uyumluluk bilgilerini kontrol etmelidir. Tereddüt yaşanması hâlinde sipariş öncesinde 0530 640 77 77 numaralı telefondan bilgi alınabilir.

4. Fiyat ve Ödeme Bilgileri

Ürün Bedeli: [ÜRÜN BEDELİ]
Varsa İndirim: [İNDİRİM TUTARI]
Kargo Bedeli: [KARGO BEDELİ]
Vergiler Dâhil Toplam Bedel: [SİPARİŞ TOPLAMI]
Ödeme Yöntemi: [SEÇİLEN ÖDEME YÖNTEMİ]

Sipariş tamamlanmadan önce ürün bedeli, vergi, kargo ücreti ve varsa diğer ek masraflar ödeme sayfasında alıcıya gösterilir.

Alıcının açık onayı alınmadan sipariş bedeline ilave ödeme eklenmez.

5. Siparişin Hazırlanması

Ödeme onayının alınmasının ardından sipariş hazırlanmaya başlanır.

Stokta bulunan ve ilave üretim gerektirmeyen ürünlerin, mesai saatleri içerisinde verilen siparişlerde aynı gün DHL Kargo’ya teslim edilmesi hedeflenmektedir.

Mesai saatleri dışında, hafta sonu veya resmî tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Araç marka ve modeli, ekran ölçüsü, özel çizim veya alıcının bildirdiği farklı özelliklere göre üretilecek ürünlerde hazırlık süresi değişebilir. Gecikme öngörülmesi hâlinde alıcıya bilgi verilir.

“Aynı gün kargo” ifadesi, ürünün aynı gün teslim edilmesini değil, şartların uygun olması hâlinde aynı gün kargo firmasına verilmesini ifade eder.

6. Kargo ve Teslimat

Siparişler DHL Kargo aracılığıyla alıcının belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi; gönderinin teslim edileceği il veya ilçeye, kargo yoğunluğuna, hava koşullarına, resmî tatillere ve ulaşım şartlarına göre değişebilir.

Taahhüt edilen farklı bir süre bulunmadığı sürece sipariş, kişiye özel üretilen ürünler hakkındaki istisnalar saklı olmak üzere, yasal azami süre içerisinde gönderilir.

Satıcı, ürünün alıcıya veya alıcının taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü kişiye teslim edilmesine kadar oluşabilecek kayıp ve hasardan sorumludur.

Alıcının yanlış veya eksik teslimat bilgisi vermesinden kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, cayma hakkı kapsamındaki standart ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı, ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir.

Cayma bildiriminin 14 günlük süre içinde yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla satıcıya iletilmesi gerekir.

Cayma bildirimi e-posta adresi: 01ekrankoruma@gmail.com
Telefon: 0530 640 77 77

Telefonla bilgi alınabilir; ancak cayma bildiriminin ispatlanabilmesi için yazılı veya e-posta yoluyla iletilmesi önerilir.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayabileceği Ürünler

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler, mevzuattaki cayma hakkı istisnası kapsamında olabilir.

Bu kapsamda:

• Müşterinin bildirdiği özel ekran ölçüsüne göre üretilen,
• Müşterinin talebiyle standart çizimi değiştirilen,
• Standart ölçülerden farklı şekilde kesilen,
• Kişiye özel çizim ve lazer kesim yapılan,
• Yeniden satılması mümkün olmayan

ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Yalnızca standart araç marka ve modelinin seçilmiş olması, önceden üretilmiş ve yeniden satılabilir bir üründe tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Ürünün yanlış, eksik, hasarlı veya sipariş bilgilerine aykırı şekilde gönderilmesi durumunda alıcının ayıplı mala ilişkin kanuni hakları saklıdır.

9. İade İşlemleri

Cayma hakkının kullanılması durumunda alıcı, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü aşağıdaki adrese göndermelidir:

İade adresi:
01 Ekran Koruma
Ziyapaşa Mahallesi, Mustafa Kemal Paşa Bulvarı
67060. Sokak No:1
Seyhan/Adana
Telefon: 0530 640 77 77

İade gönderimi öncesinde sipariş numarasıyla birlikte satıcıyla iletişime geçilmesi gerekir.

İadenin ön bilgilendirmede belirtilen DHL Kargo aracılığıyla yapılması hâlinde iade kargo masrafı yürürlükteki tüketici mevzuatına göre karşılanır. İade kodu ve gönderim yöntemi için satıcıdan bilgi alınmalıdır.

10. Bedel İadesi

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması hâlinde geri ödeme, yasal süre içerisinde ve alıcının sipariş sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun olarak gerçekleştirilir.

Geri ödeme nedeniyle alıcıya ilave masraf yüklenmez. İade tutarının karta veya banka hesabına yansıma süresi, banka ya da ödeme kuruluşunun işlem süresine göre değişebilir.

11. Hatalı veya Hasarlı Ürünler

Alıcı, yanlış, eksik, hasarlı veya araçla uyumsuz olduğunu düşündüğü ürün için aşağıdaki bilgileri satıcıya iletebilir:

• Sipariş numarası,
• Araç marka, model ve model yılı,
• Multimedya ekranının fotoğrafı,
• Teslim edilen ürünün fotoğrafları,
• Sorunun kısa açıklaması.

Sorunun satıcıdan kaynaklandığının tespit edilmesi hâlinde alıcının değişim, yeniden üretim, bedel indirimi veya bedel iadesi dâhil kanuni hakları değerlendirilir.

Alıcının yanlış marka, model, üretim yılı veya ekran ölçüsü bildirmesinden kaynaklanan uyumsuzluklar satıcı kaynaklı ayıp sayılmaz.

12. Siparişin İptali

Üretime, özel kesim işlemine veya kargo sürecine alınmamış siparişler için iptal talebinde bulunulabilir.

Kişiye özel üretimine başlanmış ürünlerde iptal talebi, ürünün özellikleri ve cayma hakkı istisnası dikkate alınarak değerlendirilir.

13. Şikâyet ve Uyuşmazlıklar

Alıcı, siparişle ilgili talep ve şikâyetlerini aşağıdaki kanallardan satıcıya iletebilir:

Telefon: 0530 640 77 77
E-posta: 01ekrankoruma@gmail.com

Uyuşmazlık hâlinde alıcı, yürürlükteki parasal sınırlar kapsamında yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

14. Kişisel Veriler

Sipariş kapsamında alınan kişisel veriler; sipariş, ödeme, fatura, kargo, iade ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenir.

Ayrıntılı bilgi için 01ekrankoruma.shop internet sitesindeki KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası incelenebilir.

15. Ön Bilgilendirmenin Onaylanması

Alıcı;

• Ürünün temel özellikleri,
• Vergiler dâhil toplam fiyat,
• Ödeme yöntemi,
• Kargo ve teslimat koşulları,
• Cayma hakkı ve istisnaları,
• Satıcının kimlik ve iletişim bilgileri,
• Başvuru ve uyuşmazlık çözüm yolları

hakkında sipariş vermeden önce açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini kabul eder.

Alıcı, Siparişi Tamamla butonuna basmasının ödeme yükümlülüğü doğuran bir sipariş anlamına geldiğini bilir.

Satıcı: 01 Ekran Koruma
Alıcı: [SİPARİŞİ VEREN MÜŞTERİ]
Tarih: [SİPARİŞ TARİHİ]